漢庭推疫后130項深度清潔 耗費3萬小時打造安心入住體驗

2020年05月01日 10:53:01  來源:中網資訊商業
 

  疫情發生后,消費者對酒店的衛生安全標準形成了更高的期待。“五一”小長假即將來臨,作為每年接待1億以上住客的經濟型酒店領導品牌,華住集團旗下漢庭酒店發起疫后130項深度清潔行動,以同級酒店的最高標準和最嚴要求,對旗下所有門店進行徹底煥新大清潔,多措并舉保障消費者的入住安全和安心。據悉,漢庭130項深度清潔行動將于小長假前在全國2560家門店陸續完成,共計耗費超過3萬小時。

  此外,漢庭酒店還首度公開招募“消殺監察官”,邀請用戶到上海漕寶路地鐵站店現場監督深度清潔全過程,切實感受漢庭對用戶高度負責的態度。這一引領業界的創新嘗試受到廣泛關注,共有4000多位用戶踴躍報名,該活動全過程將于4月30日12時在“華住會”抖音平臺直播! 

  130項細節操作,讓每一位住客安心入住

  業內專家指出,疫情加重了中小型酒店的資金鏈負擔。由于要壓縮成本,或者缺乏系統化管理,個別酒店在清潔中會使用質量較差的洗滌劑,或者將棉織品送到價格低廉的地方去清洗,導致衛生不合格事件頻頻發生。

  華住集團漢庭品牌CEO徐皓淳表示,漢庭作為經濟型酒店的領導品牌,一直希望在住客心目中樹立安心可靠的品牌形象。“漢庭共有3萬多名員工參與到此次深度清潔行動中,我們從商旅人群疫后出差的核心需求出發,本著對客戶認真、負責的態度,給他們提供一個‘看得見’的安心住宿環境,以及優質的越級體驗,將漢庭打造成為國內經濟型酒店的優選。”

  報廢床單、清洗窗簾、餐具消毒、清理房間衛生死角……28日上午,記者在上海一家漢庭酒店門店看到,酒店工作人員“全副武裝“正在執行清潔消殺任務。

  

  據悉,漢庭此次行動共由130項細節操作組成,涵蓋了大堂、客房、公用區域、餐廚等所有酒店環境和場景。例如,在大堂和餐廳等公共區域,前臺POS機、華掌柜、租借式充電寶,以及自助行李柜、立式垃圾桶,全部用噴灑了藝康清潔劑的抹布進行擦拭。除了日常清潔工作中的基礎消毒外,工作人員更將開封后的紙杯杯套、糖包奶精、紙巾等物品全部丟棄,對門窗進行反復消毒和擦拭,對正在使用的窗簾進行統一更換,對餐具和器皿進行回收并高溫消毒。廚房內的操作區(灶臺、備餐臺等)和食品存放區也都進行嚴密的清潔和消毒。

  針對住客最關心的客房區域,漢庭將部分被征用門店的棉織品全部報廢更新,非征用門店的棉織品將進行晾曬和嚴格送洗?头考喓熞宦刹鹦恫⒓兴拖,遮光簾也會用抹布噴灑藝康后擦拭消毒。被芯、枕芯、靠枕芯則全部用烘被機高溫烘被,或集中在太陽下暴曬殺菌。如遇到破損或者無法祛除的污漬,則直接報廢處理,更換新芯墊。

  據統計,漢庭的此次行動共報廢液體類14.7萬升,床上用品5.8萬件,卷紙和紗布25000卷。漢庭如此“大動干戈”,只為給出門在外的每一位住客提供全方面的安全。

  2560家門店全面落地,大連鎖優勢助力消費復蘇

  在本次疫情中,相比勢單力孤的單體酒店,大型連鎖酒店集團的風險抵御能力更強。業內專家分析,疫情之后,大連鎖酒店品牌將可能會成為出差、旅行的首選,同時也會成為推動整個酒店行業服務升級的關鍵。

  此次漢庭在全國范圍內推行的深度清潔行動,充分彰顯了漢庭大連鎖標準化服務體系的優勢:通過精細化的管理制度,高效的組織管理架構和一流的采購調配效率,漢庭可以將130項的深度清潔流程迅速在全國所有門店精準落地,保障客人的安心消費和出行安全,贏得用戶口碑。

  

  隨著疫情好轉,商旅出行、周邊游、境內游需求逐漸恢復。數據顯示,作為疫后真正意義上的小長假,“五一”國內旅客所釋放出的出游意愿較清明小長假有顯著提升,超過95%的出游需求集中在國內游。與景區僅開放室外區域、日接待量不超過核定最大承載量的30%不同,酒店作為旅客旅行過程中的暫住場所,由于其密閉性導致衛生安全更受關注。

  徐皓淳認為,雖然各項社會生活正回歸正軌,但疫情帶來的消費防疫心理依然沒有消散,住客對衛生安全的關注度反而有顯著提升。另一方面,此次“五一“是疫后拉動消費復蘇的關鍵節點,漢庭酒店希望用實際行動提升消費者的住宿體驗,助力提振消費信心。

  數據顯示,目前漢庭酒店在全國近400個城市擁有2560家門店,覆蓋到國內大部分的地級市,已形成密布全國的酒店網絡體系。經過疫情的洗禮,漢庭依托華住集團的大連鎖優勢,為迎接疫后國內酒店市場反彈和商旅需求復蘇做好了充分準備。

  (客戶宣傳稿件,圖文均由客戶提供,僅供參考)

(責編:東 華)

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