車企“抗疫自救”,東風風神用創新營銷謀求突圍

2020年04月03日 13:33:16  來源:中網資訊汽車
 

  新冠肺炎疫情給汽車行業帶來的沖擊史上罕見,突發的疫情給本就不樂觀的車市又籠罩上一層陰霾。

  身處疫情風暴中心的東風風神,用一場自上而下的“抗疫自救”行動,圍繞“線上”這一關鍵詞展開營銷突圍,通過無處不在的互聯網,給消費者帶來了更有吸引力的沉浸式體驗,讓困難重重的終端銷售煥發出新活力,樹立了車企創新營銷的武漢樣本。

  發力直播,將新車“開進“用戶手機里

  在出行受限的情況下,不少經銷商的銷售人員感到困惑:我們還能干什么?

  位于東風大道的武漢東駿4S店,是全國最大的東風風神4S店。受疫情影響,經銷商店頭的進店量幾乎為零。讓所有銷售人員參與直播,銷售經理袁林從來沒有猶豫過。

  他決定親自帶頭:“好的產品需要最懂它的人去給用戶講解,不同于普通的日常消費品,汽車做為大宗消費,本身也講究高信任度背書,所以讓優秀的銷售人員加入進來,會讓用戶更信任。”

  事實上,在東風風神大區的組織下,武漢地區多家經銷商早在2月,就已經為線上“營業”做好了準備,依托快手、抖音等熱門平臺,實施全員注冊、全員培訓后,在2月下旬就已經通過全員直播的方式在線“練兵”。

  

  因此,在一場大型直播團購會來臨之際,前端銷售人員們個個摩拳擦掌,熟練的做好了積極“應戰”準備。即使客戶不能實地看車、不方便親自試駕,通過直播專業賽車手的實地測評,加以專業汽車顧問們的在線答疑解惑,讓東風風神新車的穩定性、舒適性、加速性在直播里一覽無余,這樣的一場直播團購會,成功將遠在珠海試車場上的東風風神新車輕松“開”進了客戶們的手機里。不僅如此,銷售人員還會“一魚多吃”,將直播內容做成的小視頻進行二次傳播后,也將再度提升線上社群的黏度。

  

  而在另一家全國資歷最老的一家東風風神4S店——東安店,外表樸實的33歲銷售經理童龍軍在這兒干了快十年。從復工開店的第一天起,從不看直播的他,如今逢人就說的口頭禪就是“老鐵連麥嗎?”,對于有著豐富汽車銷售經驗的童龍軍來說,通過直播賣車是他在入行時不敢想象的,然而成功邁出第一步后,便感受到了直播營銷的魅力:“一對多”的溝通方式不僅提高了與客戶溝通的效率;每天在家堅持不懈的直播,也讓童龍軍與意向客戶們在線上“相處”的時間越來越長,信任的建立也變得愈加容易。“等客戶開工后再聯系,應該就能成功成交!”,童龍軍信心十足的說到。對于因疫情而踏入直播行業的東風風神銷售人員來說,“營業”再也沒有地點限制,新的機遇或許就此而生。

  線上突圍,全員加盟憑實力“圈粉”

  對于東風風神來說,原有的線下渠道雖被疫情“封印”,卻也為企業營銷模式打破傳統與新潮之間的次元壁提供了機遇,讓轉戰“線上”成為了東風風神營銷突圍和終端“蘇醒”關鍵。

  值得一提的是,這場試水“線上”的營銷革命,更是由東風風神企業高管領頭,通過一次大膽線上營銷來拉開帷幕。

  

  

  

  與以往嚴謹務實、不茍言笑的車企高管形象大不相同,美食“吃播”成為了東風乘用車公司副總經理顏宏斌的最新形象“標簽”。作為一個新人“主播”,在非常時期顏宏斌帶頭走進了直播間,通過鏡頭與用戶們的親密互動,為品牌聚斂了人氣。在“一碗車市熱干面”旗開得勝后,東風風神開啟了48小時不間斷接力直播,無數汽車顧問們放下心理負擔,積極變身直播“網紅”。不僅如此,在企業高管、技術專家紛紛組團加入直播之后,2月29日東風風神更首次通過線上直播形式召開了商務大會,讓這種線上營銷新模式得到了全國各地經銷商的認可,為推進“全員直播”計劃打好基礎。

  線上的“圈粉”活動并未就此止步,更多東風風神發起的線上營銷動作也如火如荼的推進開來:在“三八”國際婦女節當日,“風神少女101”組合的135場不間斷女性專場直播節目,吸引了超過14.8萬名在線觀眾;與易車平臺聯手推出的“暖春云上團購會”,短短90分鐘的直播便帶來了65.93萬的觀看量,并成功在線簽單3341臺。無論是企業高管的在線互動,還是啟動全員直播的線上營銷,積極探索汽車行業新通路的東風風神,正在以不斷思變的創新舉措逆勢破局。

  

  正如中國汽車流通協會常務理事賈新光所說,云直播不僅是對抗疫情影響的“權宜之計”,通過線上與線下渠道的進一步融合,汽車高效銷售時代的序幕也許將來的更快。扎根武漢的東風風神亦首當其沖,突破桎梏奮起向上的創新營銷在“俘獲”年輕消費者的同時,更積極釋放出湖北汽車產業正走出疫情影響,以更加健穩之力,開啟新征程的信心。

  (客戶宣傳稿件,圖文均由客戶提供,僅供參考)

(責編:東 華)

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